Les requêtes sont les questions que posent les internautes aux sites de recherche comme Google (mais également d’autres sites, voir notre article sur ce sujet).
Si vous souhaitez apparaitre en bonnes positions pour vos internautes cibles, vous devez connaitre qu’elles sont leurs questions.

“ On ne peut pas donner la bonne réponse si on ne connait pas la question ”

Comment faire une liste de requêtes ?

Trouver toutes les questions que peuvent se poser vos internautes cibles dépendent… d’eux !
Vous devez comprendre qui sont vos internautes cibles : qui sont ces gens qui auraient besoin de vous ?
Ce sont vos cibles : vous les connaissez puisque vous leurs proposez des produits ou services que vous avez choisi. Vous avez également estimé les prix et la méthode de commercialisation.
Bref, vous connaissez mieux que personne vos internautes cibles.

Il vous faut maintenant lister toutes les questions qu’ils pourraient poser sur des sites de recherche (comme Google par exemple).

Les composantes de votre liste

Une liste de requêtes comporte 4 parties :

  • Une partie autour de votre dénomination et géographie.
  • Une partie autour de vos métiers et vos activités.
  • Une partie autour de votre offre.
  • Une partie sur leurs demandes.

Chaque partie comprendra plusieurs requêtes et votre liste peut facilement atteindre des centaines de requêtes (qu’il faudra ensuite trier par pertinence pour prioriser les travail à faire pour être le mieux positionné sur ces questions).

Pour illustrer cet article, j’ai pris 3 exemples :

  1. Une pizzeria (fictive) sur Paris 14 (quartier Montparnasse), au 78 avenue du Maine, à côté du métro Gaïté, qui a une terrasse et qui fait des plats à emporter.
  2. Le cinéma UGC Confluence, qui se trouve dans le centre commercial Confluence (quartier de Perrache, Lyon 2), face au Décathlon et à proximité d’un métro.
  3. L’agence Tamento ( 😀 ), agence de webmarketing et centre de formations, basée à Lyon (quartier de la Croix-Rousse, 4ème arrondissement) fondée par Laurent Galichet (oui, des gens peuvent aussi chercher votre entreprise sur le nom du dirigeant).

1 – Votre dénomination et géographie : les internautes vous recherchent

C’est la liste la plus facile à faire : Les internautes vous connaissent et vous cherchent. Ils connaissent votre nom (ils vont vous chercher par votre dénomination ou celui du dirigeant ou des collaborateurs) ou ils savent où vous êtes (ils vont vous chercher sur votre métier et le caractère géographique).
Vous n’aurez pas trop de concurrents sur cette partie : vous serez simplement « absent » des listes de réponses et les internautes ne vous trouverons pas.

Exemples :

  1. Pizzeria Pinto Paris, Pizzeria sortie métro Gaîté, Pizzeria 78 avenue du Maine
  2. Cinéma UGC Confluence, Cinéma Confluence, Cinéma face Décathlon Perrache
  3. Agence Tamento, Tamento Lyon, Agence Laurent Galichet

2 – Vos métiers et activités : les internautes recherchent ce que vous faites

Les internautes savent ce qu’ils veulent et savent mettre un mot dessus. Ils recherchent tout ce que vous faites (vos métiers et vos activités).
La différence avec la liste précédente, c’est qu’ils ne vous connaissent pas.
Vous aurez vos concurrents directs sur cette partie : ceux qui font ce que vous faites.

Exemples :

  1. Pizzeria Paris, Restaurant pizza Paris 14, Pizzeria proche métro Paris 14
  2. Cinéma Lyon, Cinéma proche métro, Cinéma centre commercial, Grand cinéma Lyon Centre
  3. Agence de webmarketing Lyon, Agence de community management Rhône, centre de formations digitales Lyon, Studio web Croix-Rousse

3 – Votre offre : les internautes recherchent les produits et services que vous proposez

Cette liste est composée de votre offre : tout ce que vous proposez (produits ou services) avec toutes les déclinaisons possibles (tailles ou couleurs pour des produits par exemple).
Vous aurez en concurrence sur cette partie tous vos concurrents métiers + tous ceux qui pourraient proposer ce que vous vendez (exemple si vous vendez des téléphones portables, vous aurez les boutiques concurrentes + les bureaux de tabac, les banques, etc…).

Exemples :

  1. Pizza à emporter Paris 14, Pizza calzone Montparnasse, Plats italien Paris Montparnasse
  2. Séance le roi Lion demain soir, Dessin animé enfant cinéma Lyon
  3. Formation Inbound Marketing Lyon, Formation référencement Lyon 4, Prestation SEO Lyon, Consultant webmarketing Lyon

3 – La demande : les internautes recherchent des solutions à leurs problèmes (et votre offre est une des réponses)

Cette partie comprend les requêtes tapées par les internautes pour lesquels vous êtes une réponse à leurs demandes. Vous êtes une des solutions à leurs problématiques. Souvent, ils ne savent pas que vous pouvez les aider ou n’ont pas pensé à vous pour cette recherche. Voir, ils ne savent pas que vous existez.

Exemples :

  1. Manger rapidement autour de moi, repas pas cher Paris 14, Salade en terrasse Montparnasse
  2. Où sortir ce soir Lyon pas cher, Début de soirée romantique Lyon, Sortie soir proche transports en commun
  3. Reconversion professionnelle dans le digital Lyon, Mieux vendre avec mon site internet, Création entreprise et internet

Où trouver toutes ces requêtes ?

Vous devez lister tout ce qui vous passe par la tête pour chacune des parties citées ci-dessus.
Ensuite, demandez autour de vous : vos équipes, vos amis, votre famille, …
Le plus important ensuite est de poser la question à vos clients : qui mieux qu’eux savent ce qu’ils ont (ou pourraient) demander aux sites de recherche pour vous trouver ?
Regardez également vos outils de statistiques (comme Google Analytics) : vous pourriez trouver des idées de requêtes utilisées par vos visiteurs.
Enfin, regardez ce que font vos concurrents : en analysant leurs sites ou pages de ventes, vous pourrez trouver des idées de requêtes.

Il existe également des outils pour vous aider :

Et n’oubliez pas que votre offre, vos internautes, vos concurrents et les règles des sites de recherchent évoluent : vous devez donc mettre à jour votre liste de requêtes régulièrement.

Il faudra ensuite trier et prioriser cette liste pour choisir celles que vous travaillerez pour optimiser référencement : ce sera le sujet d’un prochain article.